Sem som depois do macOS 27? Conserte fones, AirPlay, Bluetooth

Áudio é algo em que você não pensa até ele parar. Desde o lançamento do Golden Gate, usuários relatam uma entrada de fones que ficou muda depois da atualização, áudio do AirPlay que não roteia direito, utilitários de áudio sobre os quais os usuários alertam uns aos outros e produtores musicais que abrem o Logic Pro e descobrem que os plug-ins sumiram. Se você está atrás de uma falha parecida do macOS 27, veja nossas correções para problemas de monitor externo e um Mac que não inicia após atualizar.

O áudio do Mac passa por várias camadas: o dispositivo de saída, o processo de sistema Core Audio, drivers ou utilitários de áudio de terceiros e os próprios apps. O caminho mais rápido para a solução é descobrir qual camada falhou.

Qual camada falhou?

Antes de tentar consertos, relacione o que você vê com a camada provável:

Sintoma	Camada provável	Por onde começar
Sem som em lugar nenhum, alto-falantes incluídos	A saída escolhida ou o Core Audio	Passos 1 e 2
Falta som só em um app	O app	O volume do próprio app e depois encerrá-lo e abri-lo de novo
Entrada de 3,5 mm muda, alto-falantes bons	A saída de fones	A seção da entrada de fones
O AirPlay não roteia ou corta	Core Audio, um utilitário de roteamento ou a rede	A seção do AirPlay
Fones Bluetooth soam pior em chamadas	O modo de microfone do fone	A seção do Bluetooth
O som falhou depois de instalar ou atualizar um utilitário de áudio	Um componente de áudio de terceiros	A seção de utilitários de áudio
Plug-ins sumiram do Logic, o áudio do sistema está bom	Rosetta ou compatibilidade dos plug-ins	A seção de plug-ins

Passo 1: As verificações de 60 segundos

1. Confira o dispositivo de saída. Abra Ajustes do Sistema > Som > Saída e confirme que o dispositivo esperado está selecionado. Depois de uma atualização, o macOS às vezes muda para outra saída, como os alto-falantes de um monitor, um dispositivo virtual de um utilitário ou um dispositivo Bluetooth por perto. Clicar com a Option pressionada no ícone de Som da barra de menus também lista os dispositivos, se você o mantém lá.
2. Confira o volume e o mudo do dispositivo selecionado, não só o controle deslizante da barra de menus.
3. Confira o volume do próprio app. Navegadores podem silenciar abas individuais; apps de música, vídeo e chamadas têm controles separados.
4. Desconecte e reconecte os fones, os dispositivos de áudio USB e as docks.
5. Toque algo em um segundo app. Se o som funciona lá, o problema não é o áudio do macOS como um todo.

Passo 2: Reinicie o Core Audio

A correção mais eficaz para “nenhum dispositivo de saída”, áudio mudo ou dispositivos que não trocam é reiniciar o processo de áudio do sistema, o coreaudiod. O macOS o relança sozinho em segundos.

Com o Monitor de Atividade: abra-o, procure coreaudiod, selecione-o, clique no botão de parar e escolha Encerrar.

Com o Terminal:

sudo killall coreaudiod

O áudio some por um instante e volta. Note que o método mais antigo com launchctl kickstart, que muitos guias recomendam, não funciona mais nas versões recentes do macOS; encerrar o processo é o jeito certo.

Reiniciar o Core Audio interrompe o som em todos os apps, então pare qualquer gravação antes. Alguns apps se agarram à conexão de áudio antiga e precisam ser encerrados e abertos de novo depois.

Se o som volta e depois some de novo, algo está quebrando o Core Audio repetidamente. Em geral é um componente de áudio de terceiros (veja a seção de utilitários de áudio mais abaixo).

A entrada de fones está muda

O que é relatado: depois de atualizar do Tahoe para o Golden Gate, não sai som pela entrada de 3,5 mm, enquanto os alto-falantes funcionam.

Tente, em ordem:

• Selecione Fones de Ouvido manualmente em Som > Saída, com os fones conectados.
• Reinicie o Core Audio (Passo 2) com os fones conectados.
• Teste com outro par de fones, para descartar um cabo ruim ou um headset com controle embutido que o macOS lê errado.
• Abra a Configuração de Áudio e MIDI (Aplicativos > Utilitários), selecione a saída integrada e confira se o formato dela não está numa taxa de amostragem incomum nem com canais silenciados.
• Remova temporariamente os utilitários de áudio (veja a seção de utilitários de áudio mais abaixo). Dispositivos de áudio virtuais podem assumir o roteamento.

Se os fones funcionam no Modo de Segurança, um componente de áudio de terceiros está interferindo.

O áudio do AirPlay não roteia ou corta

• Reinicie o Core Audio com o dispositivo AirPlay ligado.
• Troque a saída para o Mac e volte para o dispositivo AirPlay, em Som > Saída.
• Remova temporariamente os utilitários de roteamento por app. Usuários de pelo menos um popular utilitário de áudio por app alertam os outros para não usá-lo no Golden Gate até que seja atualizado, e o roteamento do AirPlay é exatamente o que essas ferramentas interceptam.
• Confira o receptor. Atualize o firmware de alto-falantes AirPlay, receivers e smart TVs.
• Mesma rede, sem isolamento. Garanta que o Mac e o receptor estejam na mesma rede e que o isolamento de convidados ou de clientes não esteja ativo no roteador.
• VPNs e filtros de rede podem bloquear a descoberta na rede local. Pause-os e tente de novo.

Fones Bluetooth soam mal ou caem

• Desligue e ligue o Bluetooth, ou reinicie os fones, antes de parear de novo.
• Esqueça e pareie de novo o dispositivo: Ajustes do Sistema > Bluetooth, clique no botão de informação ao lado do dispositivo, escolha Esquecer Este Dispositivo e pareie outra vez.
• Confira a entrada do microfone. Quando o microfone de um headset Bluetooth está ativo em um app de chamadas, muitos headsets passam a um modo de áudio de qualidade menor. Em Som > Entrada, selecione o microfone integrado do Mac para manter a reprodução nos fones em alta qualidade.
• Reduza as interferências. Hubs USB 3 e docks perto do Mac podem interferir no Bluetooth.

Usa o Parallels? Durante a beta do Golden Gate, usuários relataram que o áudio Bluetooth não chegava às máquinas virtuais Windows. Atualize o Parallels Desktop e use a saída integrada do Mac para a máquina virtual até que uma correção seja confirmada.

Utilitários de áudio e dispositivos virtuais quebraram o som

Ferramentas que criam dispositivos de áudio virtuais, roteiam áudio por app, acrescentam um equalizador em todo o sistema ou gravam o áudio do sistema instalam componentes no fundo do sistema de áudio. São o que mais provavelmente quebra com uma versão nova do macOS.

Ache-os:

ls /Library/Audio/Plug-Ins/HAL
systemextensionsctl list

A pasta HAL guarda plug-ins de driver de áudio que criam dispositivos virtuais. Cada item ali vem de um app de terceiros.

Solução:

1. Encerre o utilitário e veja se o som volta depois de reiniciar o Core Audio.
2. Se voltar, procure no site do desenvolvedor uma atualização para o macOS 27 antes de usá-lo de novo.
3. Se encerrar não bastar, use o desinstalador do desenvolvedor e reinicie.

Não apague arquivos de /Library/Audio/Plug-Ins/HAL à mão, a menos que você saiba a qual app pertencem e não exista desinstalador.

Abra também a Configuração de Áudio e MIDI. Algumas ferramentas deixam dispositivos agregados ou de saída múltipla que podem assumir o roteamento sem você notar. Remova só os que você reconhece e não usa mais.

Plug-ins sumiram do Logic Pro ou de outros apps de áudio

A causa mais comum: o Rosetta. As notas de versão do macOS 27 da Apple dizem que, se o Rosetta já estava instalado, ele não é restaurado automaticamente depois da atualização. Os plug-ins Audio Unit só para Intel simplesmente não carregam e, como rodam dentro do app hospedeiro, pode não aparecer nenhum pedido para instalar o Rosetta.

Solução:

softwareupdate --install-rosetta --agree-to-license

Depois reabra o Logic Pro e deixe-o reescanear os plug-ins. Você também pode conferir o status dos plug-ins no Gerenciador de Plug-ins do Logic.

Lembre-se de que é uma correção temporária: plug-ins para Intel não vão carregar no macOS 28. Use este ano para achar versões para Apple silicon ou substitutos.

Outras causas:

• Plug-ins ainda não certificados para o macOS 27. Confira a página de compatibilidade de cada desenvolvedor. As lojas de áudio profissional costumam aconselhar esperar a confirmação dos fabricantes depois de versões importantes.
• Gerenciadores de licença que precisam de uma atualização antes de autorizar os plug-ins.
• Interfaces de áudio com drivers. Interfaces que exigem um driver ou um app de controle precisam de uma versão para o macOS 27 do fabricante; interfaces compatíveis com a classe padrão costumam funcionar sem ela.

Quando nada ajuda

1. Teste no Modo de Segurança. Se o áudio funciona lá, a causa é um componente de terceiros.
2. Experimente uma conta de usuário nova para descartar ajustes de áudio no nível do usuário.
3. Rode o Diagnóstico da Apple se os alto-falantes ou a entrada falharem também no Modo de Segurança.
4. Relate o problema no Assistente de Feedback, com o modelo do seu Mac, o dispositivo de saída e o que você já tentou.

Para iniciar no Modo de Segurança em um Mac com Apple silicon, desligue, segure o botão de ligar até aparecerem as opções de inicialização, escolha o seu disco, segure Shift e clique em Continuar no Modo de Segurança. Em um Mac Intel, segure Shift durante a inicialização.

Para rodar o Diagnóstico da Apple em um Mac com Apple silicon, desligue, segure o botão de ligar até aparecerem as opções de inicialização e aperte Command-D. Em um Mac Intel, segure D durante a inicialização.

O que reunir antes de relatar

Um relato com detalhes é lido. Reúna primeiro:

• O modelo do seu Mac e a versão do macOS (menu Apple > Sobre Este Mac)
• O dispositivo de saída que você usa e se o problema acontece com outros
• Se o problema aparece no Modo de Segurança e em uma conta de usuário nova
• A saída dos dois comandos da seção de utilitários de áudio
• O que você já tentou, em ordem

Resumindo

• Confira primeiro Som > Saída; atualizações podem trocar o dispositivo padrão.
• Reinicie o Core Audio com sudo killall coreaudiod. Resolve mais do que reiniciar o Mac.
• Utilitários de áudio e dispositivos virtuais são os suspeitos de sempre. Encerre-os e espere as atualizações para o macOS 27.
• Plug-ins sumidos no Logic: o Rosetta não é restaurado depois de atualizar. Instale-o manualmente.
• Interfaces de áudio e plug-ins precisam da confirmação dos fabricantes para o macOS 27.
• Se continuar mudo no Modo de Segurança, rode o Diagnóstico da Apple e relate o problema.